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院属各护理单元：

为贯彻落实《2024欧洲杯下注平台_2024欧洲杯买球APP-官网：开展卫生专业实践技能竞赛活动的通知》（徐卫〔2014〕68号）文件精神，确保“徐州市中医院护理品管圈”竞赛活动顺利实施并取得实效，特制定本活动方案。

一、活动目标

通过开展“品管圈”活动，促使全院广大护理人员主动参与护理质量管理，从而激发护理人员工作的主动性和创造性，创建愉快的工作环境，提升中医院的护理管理和护理服务水平，促进护理质量持续改进。

二、活动范围与对象

全院各护理单元的护理人员。

三、活动内容

根据中医院各护理单元工作的实际情况,按照品管圈组织及活动流程确定组织，运用头脑风暴法、强制表决法或评价法选择危及护理质量的问题，以此选定主题，转动PDCA，拟定活动计划书，包括设定目标、组织实施、评价与总结。

四、实施步骤

（一）动员培训

2014年5-6月召开动员大会，开展品管圈活动的宣传、学习和全员培训。

（二）组织实施

2014年7-10月结合工作实际和品管圈活动的程序要求，积极开展品管圈的登记、实施活动。于2014年7月1日前将本护理单元的实施计划、项目清单报送至护理部。

（三）评审自荐

各科室于2014年9月20日前后对本科室品管圈活动成果进行评价总结，将成果材料以书面形式报送护理部，参加徐州市中医院护理品管圈竞赛活动。材料应反映 “品管圈”活动的策划、立题的意义、组织与活动步骤、实施效果与收益。

（四）竞赛评比

护理部于2014年9月下旬（具体时间另行通知），护理部将组织专家对成果进行评比。评比方式采取实地调研、现场评价与技能展示对“品管圈”活动成果进行综合评比。现场评价采取PPT现场演示“品管圈”活动所收获的护理实践成果，演示汇报时间控制在10分钟之内。

五、活动要求

（一）加强组织领导

护理部、大科及所在科室做好学习培训工作，各护理单元要高度重视，加强组织领导，确保活动有内容、有重点、有措施、有实效。

（二）动员广泛参与

各护理单元要围绕活动要求，加强宣传引导，组织护理人员广泛参与，将品管圈活动与提高患者满意度相结合，为提高本科室护理管理水平营造良好氛围。

（三）强化管理质量

各护理单元品管圈小组的选题内容可从护理管理、护理安全管理、病人教育、护患沟通、流程再造等方面着手，循序渐进，积极开展“品管圈”推广活动。

（四）建立长效机制

各护理单元要将改善质量活动落实到护理工作的各个环节，从而加强护理管理，提高护理服务水平，逐步形成中医院护理服务质量管理长效机制。

各护理单元参赛作品必须是护理工作实践成果的提炼，经得起实际考核与评价，对未开展及弄虚作假者，一经查实，给予通报批评及取消参赛资格。

徐州市中医院护理部