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为保障社会公众和组织依法获取医院信息，提高医院工作的透明度，促进医院依法执业和诚信服务，根据卫生部《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》和有关卫生法律法规，结合医院实际，特制定徐州市中医院信息公开工作制度：

一、 公开原则

（一）坚持依法执业，诚信服务的原则，依法公开医院相关信息。

（二）按照规定权限和程序，遵循公正、公开、便民的原则，做到公开内容真实，公开程序规范。

二、公开范围和内容

（一）公开范围：向社会公开、向服务对象公开、向本单位职工公开。

（二）公开内容：1、医院资质信息；2、医院诊疗项目、科室设置、专科服务内容；3、医疗服务信息（就诊时间、就诊流程、专家出诊时间、患者须知等）；4、医疗服务价格和收费信息（医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据）；5、医院服务承诺、便民服务项目等；6、医疗技术及管理规范；7、门诊患者费用清单、住院患者一日清单和出院患者总费用清单；8、医疗保险和新农合医疗报销政策和补偿流程；9、医疗服务投诉信箱和医疗纠纷处理程序；10、医院发展规划、财务预决算、年度工作计划、总结；11、医院重大决策、重要干部任免、重要建设项目资金使用；12、医院规章制度、物资、设备、药品采购；13、医院职工的工资、福利、劳动保险等重要事项；14、医院其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的其它信息。

（三）不予公开内容：1、属于国家秘密的。2、属于医疗卫生行业秘密或者公开后可能导致医疗信息秘密被泄露的。3、属于医疗专项技术或医疗专利等知识产权保护内容的。4、属于可用于识别个人身份的或者公开后可能导致对个人隐私造成不当侵害的。5、不属于医疗卫生服务行业法定权限内的信息。6、医疗法律、法规、规章等规定不予公开的信息。

三、公开形式及时限

（一）公开形式：1、在医院信息公开栏张贴；2、在门诊电子屏幕、电子触摸屏公示；3、通过医院网站向公众公开相关信息和监督电话；4、通过院报和相关新闻媒体宣传；5、在门诊和病区设立意见箱，公开咨询、投诉、举报电话；6、召开病人座谈会和社会监督员座谈会；7、召开院周会和职工代表大会；8、其他便于公众及时、准确获得信息的方式。

（二）公开时限：自该信息形成或者变更之日起 20个工作日内予以公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，按法律、法规之规定。

四、申请获取信息方式及程序

（一）申请方式：社会公众和组织可依法向医院申请获取涉及其自身利益的相关信息。具体可采用以下方式：1、采用书面形式向医院提出申请；2、采用在医院网站或电子邮件等电文形式提出申请并通过电话进行确认；3、采用信函、传真等提交申请。（申请应注明申请人姓名、身份、地址、联系方式、所需信息内容及用途等）

（二）程序：医院在收到申请后及时登记，并根据下列情形给予答复或者提供信息：1、申请信息属于公开范围的，告知申请人获取该信息的方式和途径。2、申请信息属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由。3、不属于医院掌握的信息或者该信息不存在的，告知申请人；能够确定该信息拥有单位的，告知申请人该单位的名称或联系方式。4、申请内容不明确的，告知申请人进行更改或补正，申请人未更改或补正的，视为放弃本次申请。5、对于同一申请人重复向医院申请获取同一信息的，医院已经作出答复且该信息未发生变化的，告知申请人，不再重复处理。6、对申请人申请获取与其自身利益无关的信息，不予提供。7、按照能够当场答复的，当场予以答复。不能当场答复的，在 15个工作日内予以答复的原则；如需延长答复期限的，经医院信息公开主管领导同意，并告知申请人，延长答复期限，一般在 15 个工作日内予以答复。8、如申请获取的信息涉及第三方权益的，须征得第三方同意。征求第三方意见所需时间不计算在规定的期限内。

五、监督检查

（一）医院2024欧洲杯下注平台_2024欧洲杯买球APP-官网：领导小组全面负责医院信息公开工作。

（二）2024欧洲杯下注平台_2024欧洲杯买球APP-官网：领导小组办公室负责对各科室信息公开情况进行定期检查。

（三）2024欧洲杯下注平台_2024欧洲杯买球APP-官网：监督小组对需公开的信息要实施监督。

（四）医院2024欧洲杯下注平台_2024欧洲杯买球APP-官网：领导小组对违反有关法律、法规或本制度规定的，责令其限期改正，逾期不改将追究当事人和科室负责人责任，并给予严肃处理。

六、执行时间：本制度自2010年12月10日起施行。

二○一○年十二月十日